Sonja

Berlin

Franzi

M├╝nchen

Oft gestellte Fragen

Alles an Fragen rundum das Thema Windelservice

1. Was ist ├╝berhaupt ein Windelservice?

Ein Windelservice wie unserer ist ein Dienstleister, der Dir Saugeinlagen zum Wickeln mit Stoff zur Verf├╝gung stellt. Obendrein ist er ein Wasch-Lieferservice f├╝r Stoffwindeln. Er w├Ąscht die Saugeinlagen f├╝r Dich. Danach tauscht er die frischen Saugeinlagen gegen gebrauchte an Deiner Wohnungst├╝re aus.

2. Wieviele Windelservices gibt es in Deutschland?

Windelservices gab es schon nach dem zweiten Weltkrieg! Insbesondere in den Nachkriegsjahren der USA wurden die Services interessant f├╝r die nun vermehrt arbeitenden M├╝tter. Auch in Deutschland gab es in diesen Jahren vermutlich die ersten Windelwaschservices.

Im Laufe der Jahre boomte diese Dienstleistung, so dass es noch in den 90er Jahren einen Stoffwindelserviceverband in Deutschland gab mit mehr als 200 Unternehmen darin.

Genauso wie die Verwendung von Stoffwindeln erlebte diese Dienstleistung einen sehr starken Einbruch. In Deutschland gibt es mittlerweile vielleicht noch ca. neun Windelservices (Stand 01/2021).

Spezielle Fragen zu unserem Windelservice Windelei

1. Wie funktioniert der Windelservice bei Euch?

Zusammengefasst: Du nimmst Kontakt zu uns auf, wir machen einen gemeinsamen Beratungstermin aus. Du hast dann alles von uns vorliegen zum Wickeln mit Stoff f├╝r eine Woche. Wir sprechen den Tauschtermin gemeinsam ab. Manche m├╝ssen dann erst noch Eltern werden, andere k├Ânnen direkt loslegen. In jedem Fall stehen wir f├╝r R├╝ckfragen nat├╝rlich auch parat!

2. Wie kann ich das Kennenlern-Angebot in Anspruch nehmen?

Du kontaktierst uns. Entweder direkt per Email oder rufst uns an! Nat├╝rlich kannst du uns auch auf Facebook oder Instagram eine Nachricht hinterlassen.

3. Muss mein Baby ein bestimmtes Alter haben, um in Eure Stoffwindeln zu passen?

Nein! Unsere Neugeborenen├╝berhosen passen auch den kleineren Babys. Du kannst uns also auch schon vor der Geburt anrufen. Einzig auf der Neoantologie d├╝rfen keine Stoffwindeln benutzt werden. Das ist aber wirklich nur in sehr wenigen Geburten der Fall.

4. Mein Baby ist schon ├Ąlter, ich w├╝rde gerne mal ausprobieren wollen von den Wegwerfwindeln auf Stoffwindeln zu wechseln, geht das noch?

Na klar! Kontaktiere uns! Es ist nie zu sp├Ąt die Umwelt zu sch├╝tzen!

5. Was ist der Unterschied zwischen Klassiker-Service und Premium-Service?

Beim Klassiker-Service ist die Grundausstattung zum Wickeln mit Stoff enthalten: Saugeinlagen, Saugverst├Ąrker und der W├Ąschesack mit dem Wasch-Lieferservice enthalten – damit es Eltern mit Neugeborenen einfacher haben, sind diese ├ťberhosen sogar auch noch darin enthalten!

Beim Premium-Service sind neben der Grundausstattung au├čerdem die ├ťberhosen nach der Neugeborenen-Zeit, weitere, kleinere Aufbewahrungss├Ącke f├╝r unterwegs, Stilleinlagen und die Wickelunterlage hinzu. Au├čerdem k├Ânnt ihr soviel Windelvlies wir ihr zum Wickeln ben├Âtigt einfach abrufen.

6. Ich wohne nicht in Berlin oder M├╝nchen – was nun?

Wir arbeiten daran unseren Windelservice auch in andere St├Ądte zu bringen! Du wohnst evtl direkt um die Ecke von Berlin oder M├╝nchen? Dann kontaktiere uns. Vielleicht k├Ânnen wir uns da organisieren. Bis wir in Deine Stadt kommen empfehlen wir Dir unser Mietpaket!

7. Was mache ich, wenn ich zum angegebenen Tausch-Zeitfenster nicht da bin?

Kein Problem! Du kannst uns kurz eine Nachricht schicken, wo wir Deinen Windelsack finden. Dort stellen wir dann den Windelsack mit den frischen Windeln auch ab. Einzige Vorraussetzung: Dort sollte es trocken sein!

8. Ist der Tauschzeitpunkt immer fix?

Der Tauschtag ist meist gesetzt, da es eine fixe Route gibt. Das Zeitfenster kann mal etwas variieren, wenn mehr Kinder auf der Route angefahren werden, oder spontan der Verkehr uns aufh├Ąlt. Aber das kommunizieren wir mit Dir und sprechen es ab!

9. Wie macht ihr das an Feiertagen?

Dar├╝ber informieren wir unsere Kunden rechtzeitig. Meist liefern wir dann einen Tag fr├╝her oder sp├Ąter. Daf├╝r haben wir auch hier auf der Internetseite eine extra f├╝r Kunden angelegte Kundenseite!

10. Gibt es eine Urlaubsregeleung?

Wir pausieren Dein Abo, solltest du f├╝r l├Ąngere Zeit in Urlaub fahren. In der Zeit mietest du die Windeln nur.

11. Was f├╝r ein Stoffwindelsystem verwendet ihr?

Es hei├čt ÔÇ×2-in-1ÔÇť-System. Das Saugmaterial besteht aus Biobaumwolle und Biobaumwolle/Hanfgemisch als Saugverst├Ąrker. Das legt ihr in die ├ťberhose ein. Die beiden Elemente sind nicht miteinander vern├Ąht. Sondern werden gesondert gewaschen.

12. Gibt es ein Wochenlimit an Windeln?

Nein, im ersten Waschsack bei der Beratung befinden sich 45-60 Saugeinlagen, je nach Alter des Kindes. Das reicht meist f├╝r eine Woche Wickeln. Solltet ihr h├Ąufiger Wickeln ist das absolut kein Problem: Bescheid geben, wir bringen euch mehr Windeln gerne mit! Ohne Aufpreis! In der Neugeborenenzeit gibt es au├čerdem vier ├ťberhosen von uns in beiden Servicevarianten.

13. Wie kann ich mehr Saugeinlagen oder Saugverst├Ąrker bestellen?

Einfach eine Nachricht bis zum Vortag schicken. Egal ob per Email oder SMS/WhatsApp.

14. Wie wascht ihr?

Wir waschen nach Krankenhausstandard. Das hei├čt: Waschmittel und auch Waschtemperaturen sind RKI-konform, so dass wir keine Noro- oder Rotaviren weitergeben. Auch keine Coronaviren, so ganz nebenbei bemerkt. (Siehe auch unsere Covid19-Informationsseite)

15. Kann ich auch einfach nur die Stoffwindeln ausprobieren und selber waschen?

Nat├╝rlich! Du kannst unsere Stoffwindeln kaufen oder mieten. Wir unterst├╝tzen dich auch hier beratend, als auch mit einer Waschanleitung!

16. Wie k├╝ndige ich den Service?

Das Kennenlern-Angebot endet automatisch nach den zwei Wochen. Hier musst Du uns eher umgekehrt Bescheid geben, mit welchem Service-Angebot Du weitermachen m├Âchtest. Aber da fragen wir auch garantiert nach.

Die anderen Service-Angebote enden mit der K├╝ndigung bis zum 10. des jeweiligen Monats am Monatsende.

Bei Mietkunden endet das Angebot nach R├╝ckerhalt der Stoffwindeln.

 

Fragen zu den Kosten

Na, was sollen wir bei dieser Frage wohl sagen? Nat├╝rlich! Da haben wir ganz genau kalkuliert – trotz der Produktion in Deutschland!

Wir liegen bei einer Nutzung von ca 2-2,5 Jahren unseres Windelservice: Schade f├╝r uns, aber durchschnittlich werden Stoffwindelkinder kaum l├Ąnger gewickelt. Und das im Vergleich zu 3 Jahren Nutzung von Wegwerfwindeln.

Ausgaben f├╝r ├ľko-Wegwerfwindeln und Windelei-Service
Ausgaben bis zum Trockenwerden des Kindes. ├ľkowindelnutzung 36 Monate, Windelservicenutzung 24 Monate.

2. Wie bezahle ich den Service?

Du erh├Ąltst entweder eine Rechnung von uns und ├╝berweist das Geld oder Du erteilst uns mit dem Vertrag einen Lastschrifteinzug.

3. Ich habe von einem Stoffwindelzuschuss geh├Ârt. Gibt es den auch bei euch?

Den gibt es wenn bei den Gemeinden. Und klar k├Ânntet ihr den auch bei uns einl├Âsen! In manchen Gemeinden, die wir rundum M├╝nchen anfahren gibt es diesen Stoffwindelzuschuss.

In M├╝nchen und Berlin machen wir uns stark, den auch hier einzuf├╝hren. Hier m├╝ssen wir aber mehr Leute ├╝berzeugen, als nur den B├╝rgermeister, wie in einer kleineren Stadt. Aber: Steter Tropfen h├Âlt den Stein. Wir bleiben optimistisch!

Fragen zum Webshop

1. Ich bin Kunde bei der Windelei, bin ich automatisch angemeldet im FreundInnen-Bereich?